項目描述

煜企智能IT外包運維業務優勢

  • 建立可預期、可追溯的IT預算和費用管理模型，通過固定的收費模式承諾高質量的服務交付結果。
  • 與客戶共同成長，根據客戶的業務規模的變化，靈活調配IT服務支持計劃。
  • 使用煜企科技基于云端的網絡和系統監控平臺核技術快速識別并解決IT故障
  • 提供最高24x7的IT服務體驗，專業工程師隨時待命。
  • 受益與煜企科技客戶改善計劃的服務模型Brocent Continuous Process Improvement (CPI) ，為客戶提供基于 ITIL? – IT服務合規體驗。
  • 受益于工程師多年的IT服務行業經驗累積，為客戶提供最佳實踐的IT解決方案和安全管控。
  • 獲得專業認證的IT工程師資源，解決IT服務過程中的所有技術難題。
企業服務

24 x7數據中心支持

  • 隨著云計算的發展，客戶的基礎架構分布在云端或者自有數據中心。煜企智能團隊擁有豐富的數據中心運維經驗，支持IBM, HP, Dell, Sun/Oracle, EMC, STK, 聯想, NetApp 以及 Hitachi 等設備，幫助客戶延展現有IT硬件設備的硬件保修和廠商級技術支持服務，幫助客戶與廠商和總代理協作提供新設備采購和安裝、部署服務。
  • 煜企智能24X7服務臺團隊以及資源供應鏈RSCM團隊隨時待命，當出現任何技術故障，會第一時間快速響應并提供層次化的技術支持服務體驗。
  • 客戶可以持續的、無障礙的與煜企智能認證工程師協作，同時煜企智能認證工程師可以訪問到客戶授權的服務模塊并持續的提升對客戶核心業務的理解和需求。客戶可以隨時與煜企智能客戶經理保持溝通，獲取更廣泛的團隊支持資源。煜企智能時刻與客戶保持友好協作，同時確保服務過程中的技術規范和流程約束滿足客戶內部的合規要求。
  • 煜企智能與客戶共同成長，在整個數據中心運維服務過程中，煜企智能持續性的投入專業技術人才的儲備，專注于對高效IT運維服務方案的研發，旨在進一步減少客戶關鍵系統的宕機時間，減少客戶的損失，提升用戶的使用滿意度。煜企智能是一個第三方專業硬件技術支持服務提供商，是客戶現有IT部門服務的延展。

生產中心及災備中心外包服務

煜企智能提供了生產中心及災備中心外包服務，積累了豐富的數據中心服務經驗，并建立起了完整外包服務體系，可為行業客戶提供高可用、高安全的數據中心外包服務解決方案。

駐場客戶 IT 運維外包服務

煜企智能科技可為數據中心駐場客戶提供貼身式的IT運維外包服務，確保客戶的IT系統持續安全、可靠高效的運行。

IT外包服務形式

適用對象
1.欲初次體驗煜企科技IT服務的客戶。
2.急需專業信息人員緊急處理信息問題的客戶。
服務效益
1.不必擔心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓訓練、人員管理相關成本。
3.不必支付員工養老、醫療、失業保險金以及其他常規性人事費用支出。
4.不必擔心技術能力是否滿足，我方擁有各個IT領域技術資深工程師數十名，綜合能力遠遠高出客戶預期。
5.十年百余客戶IT服務經驗，更叫您安心放心。
服務模式
用戶不用與我方簽訂協議，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務電話，既可馬上安排相應工程師上門服務。
計費方式
按照每次服務單核算，每單次可服務同一地點企業客戶2臺PC以內的問題，更加詳細內容請致電19721277797轉市場部咨詢。

適用對象
1.公司規模不大或者每月報修次數不多希望降低每月費用的客戶。
2.急需專業信息人員緊急處理信息問題的客戶。
服務效益
1.不必擔心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓訓練、人員管理相關成本。
3.不必支付員工養老、醫療、失業保險金以及其他常規性人事費用支出。
4.不必擔心技術能力是否滿足，我方擁有各個IT領域技術資深工程師數十名，綜合能力遠遠高出客戶預期。
5.近十年百余客戶IT服務經驗，更叫您安心放心。
服務模式
用戶與我方簽訂協議，購買相應的服務包產品，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務電話，既可馬上安排相應工程師上門服務，費用較單次報修更低廉。
計費方式
按照簽約的服務包內容核算，每單次可服務同一地點企業客戶的問題，每次服務時間3-4小時，更加詳細內容請致電19521277797轉市場部咨詢。

適用對象
1.公司信息叫修服務次數較多的客戶。
2.公司(或機構)計算機數規模在50臺以內的客戶。
3.需專業信息人員維護公司相關信息設備的客戶。
4.公司信息服務次數較多，已超過單次叫修費用的客戶。
服務效益
1.不必擔心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓訓練、人員管理相關成本。
3.不必支付員工養老、醫療、失業保險金以及其他常規性人事費用支出。
4.不必擔心技術能力是否滿足，我方擁有各個IT領域技術資深工程師數十名，綜合能力遠遠高出客戶預期。
5.近十年百余客戶IT服務經驗，更叫您安心放心。
服務模式
用戶與我方簽訂包月協議，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務電話，既可馬上安排相應工程師上門服務，響應到達時間1-3小時以內。
計費方式
在簽約服務期內，以不計次數的上門服務方式為客戶提供專業的IT技術服務，更加詳細內容請致電19521277797轉市場部咨詢。

適用對象
1.公司急需短期或常態性信息人員的客戶。
2.需嚴格要求信息人員服務到達時間的客戶。
3.公司(或機構)計算機數規模在100臺以上的客戶。
4.公司信息相關工作繁多已超過合約次數的客戶。
服務效益
1.不必擔心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓訓練、人員管理相關成本。
3.不必支付員工養老、醫療、失業保險金以及其他常規性人事費用支出。
4.不必擔心技術能力是否滿足，我方擁有各個IT領域技術資深工程師數十名，綜合能力遠遠高出客戶預期。
5.近十年百余客戶IT服務經驗，更叫您安心放心。
6.不用擔心招聘錯人員，或技術能力不能達到要求人員的人力資源成本。
服務模式
用戶與我方簽訂協議，遇到IT問題，駐場專業IT工程師隨時為客戶解決任何IT技術問題。
計費方式
在簽約服務期內，以不計次數的駐場服務方式，第一時間為客戶提供專業的IT技術服務，更加詳細內容請致電19521277797市場部咨詢。